Politique de confidentialité

1. Notre identité et le responsable du traitement

HENRI LEROUX LTD est une private limited company constituée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17319863, dont le siège social est situé 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Elle exploite la marque Henri Leroux et https://henrileroux.com.

HENRI LEROUX LTD est le responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente Politique. « Henri Leroux », « nous », « notre » et « nos » désignent HENRI LEROUX LTD. Toute question peut être adressée à privacy@henrileroux.com.

2. Champ d’application

Cette Politique s’applique lorsque vous consultez notre site, envoyez un formulaire ou une demande, communiquez avec nous, sollicitez une planification ou une coordination de voyage, agissez comme contact professionnel, ou êtes un voyageur dont les données sont fournies pour un arrangement. Elle couvre nos propres activités et les échanges nécessaires avec les prestataires. Lorsqu’un tiers détermine indépendamment son traitement, sa propre politique s’applique.

3. Données que nous pouvons traiter

Selon la demande, nous pouvons traiter :

les données d’identité et de contact, notamment le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et l’employeur ou l’organisation ;
les dossiers de demande et de communication ;
les destinations, dates, itinéraires, nombres de voyageurs et préférences de service ;
les informations concernant les accompagnants ou passagers ;
les informations relatives aux prestataires et contacts professionnels ;
les données techniques et de sécurité générées lors de l’utilisation du site ;
les enregistrements de consentement aux cookies et de préférences ;
les factures ou données de transaction lorsqu’un paiement ou une facturation devient applicable ; et
certaines données relevant de catégories particulières lorsqu’elles sont nécessaires à l’arrangement demandé ;
des données de trafic du site anonymisées et agrégées, collectées via Vercel Web Analytics, qui ne permettent pas d'identifier un visiteur individuel.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de données inutiles.

4. Données concernant d’autres voyageurs

Si vous communiquez les données d’un compagnon, passager ou collègue, vous devez disposer d’une base et d’une autorisation appropriées et, le cas échéant, l’en informer. Nous utilisons ces données uniquement pour examiner, planifier ou coordonner la demande concernée. Cette attente ne supprime pas nos propres responsabilités.

5. Sources

Nous obtenons les données directement auprès de vous ; d’un représentant autorisé, employeur, hôte, membre de la famille ou organisateur ; d’un prestataire participant ; ou automatiquement par les technologies du site et de sécurité. Nous n’achetons pas de listes de consommateurs.

6. Finalités et bases juridiques

Finalité	Données généralement concernées	Base juridique
Répondre et prendre des mesures précontractuelles demandées	Identité, coordonnées, demande	Mesures précontractuelles à votre demande ; intérêts légitimes si le demandeur n’est pas le futur cocontractant
Fournir la planification et la coordination convenues	Identité, coordonnées, voyage, communications	Exécution du contrat
Échanger avec les prestataires et transmettre les données nécessaires	Voyageurs, itinéraire, demande	Exécution du contrat et, selon la relation, intérêts légitimes à coordonner le service
Administrer l’entreprise, conserver des dossiers proportionnés, contrôler la qualité et défendre des droits	Contacts, demandes, communications, services	Intérêts légitimes ; obligation légale le cas échéant
Comptabilité, fiscalité et conformité	Contrats, factures et transactions applicables	Obligation légale
Sécurité du site et technologies strictement nécessaires	Données techniques, sécurité, consentement	Intérêts légitimes et règles applicables à l’accès au stockage
Analyse facultative	Données techniques et d’usage	Consentement lorsqu’il est requis
Prospection directe	Coordonnées et préférences	Consentement ou intérêts légitimes lorsque la loi l’autorise
Comprendre le trafic agrégé du site et améliorer le site	Données techniques et d'utilisation anonymisées, non identifiantes	Intérêt légitime

Nos intérêts légitimes comprennent la réponse efficace, l’exploitation et l’amélioration de l’entreprise, la sécurité, la tenue de dossiers proportionnés, la prévention des abus et la défense de droits. Nous évaluons l’incidence sur les personnes.

7. Catégories particulières de données

Les informations de santé, d’accessibilité, de mobilité, d’allergie ou d’alimentation peuvent relever de catégories particulières. Ne les fournissez que pour une demande précise. Nous les minimisons, les utilisons uniquement pour l’arrangement concerné et recueillons un consentement explicite lorsque cette condition est appropriée. D’autres conditions légales peuvent s’appliquer.

8. Destinataires

Lorsque cela est nécessaire, les destinataires peuvent comprendre hébergements, transporteurs et chauffeurs, compagnies aériennes, restaurants, lieux, guides, fournisseurs technologiques, de communication, d’hébergement et d’assistance, conseillers professionnels et autorités. Certains prestataires sont des responsables indépendants ; d’autres agissent selon nos instructions. Leur rôle dépend du service. Nous ne vendons pas les données personnelles.

9. Transferts internationaux

Un voyage international peut nécessiter un transfert hors du Royaume-Uni ou de l’EEE. Pour les sous-traitants et fournisseurs technologiques, les mécanismes applicables peuvent inclure les règlements britanniques d’adéquation, les décisions d’adéquation de l’UE, des garanties contractuelles ou une dérogation autorisée. Un transfert nécessaire au service international demandé peut également reposer sur les dispositions applicables. Informations complémentaires : privacy@henrileroux.com.

10. Conservation

Nous conservons les données pendant une durée justifiée par la finalité et les exigences légales, comptables, opérationnelles et contentieuses. En particulier :

les demandes qui n’aboutissent pas à une prestation sont réexaminées lorsqu’elles ne sont plus actives ;
les dossiers actifs de demande et de client sont conservés pendant l’examen ou la fourniture du service et pendant une durée proportionnée ensuite ;
les contrats, factures et documents comptables sont conservés pendant les durées légales applicables ;
les communications avec les prestataires sont conservées avec la demande concernée lorsque cela est nécessaire ;
les preuves de consentement sont conservées comme preuve du choix, tandis que les listes d’opposition à la prospection peuvent être maintenues pour respecter un refus ;
les données techniques et de sécurité sont conservées selon les besoins de sécurité ; et
les éléments pertinents pour une réclamation peuvent être conservés jusqu’à la fin du litige et des délais de prescription applicables.

Nous réexaminons régulièrement leur nécessité.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques proportionnées et limitons les accès. Aucun système Internet n’est totalement sûr. N’envoyez pas d’informations sensibles inutiles par e-mail ordinaire.

12. Marketing

La prospection est envoyée uniquement lorsque la loi le permet, avec une possibilité de désinscription ou d’opposition. Les communications nécessaires au service ne sont pas du marketing. Après opposition, nous pouvons conserver une trace minimale pour respecter ce choix.

13. Cookies et technologies similaires

Le site utilise Vercel Web Analytics, un service d'analyse sans cookies qui ne nécessite pas le choix de consentement aux cookies décrit dans notre Politique relative aux cookies, car il ne dépose aucun cookie et n'accède pas au stockage du navigateur. Les technologies d'analyse ou de marketing facultatives basées sur les cookies ne doivent pas être activées avant que le choix requis soit effectué. L'environnement de production actuel ne dispose d'aucun fournisseur d'analyse ou de marketing basé sur les cookies.

14. Enfants

Une demande est normalement initiée par un adulte. Nous pouvons traiter des données limitées d’enfants voyageurs fournies par un parent, tuteur ou organisateur autorisé. Les enfants ne doivent pas soumettre seuls une demande sans implication appropriée d’un adulte.

15. Vos droits

Selon les circonstances et la base juridique, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition ou retrait du consentement. Le retrait n’affecte pas les traitements antérieurs licites.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur les intérêts légitimes et à tout moment à la prospection directe. Les droits ne sont pas absolus ; nous pouvons vérifier l’identité ou conserver des données lorsque la loi le permet ou l’impose. Contact : privacy@henrileroux.com.

16. Réclamations

Contactez-nous d’abord si possible. Vous pouvez également saisir l’Information Commissioner’s Office britannique sur https://ico.org.uk ou, dans l’EEE, l’autorité locale compétente. Nous n’affirmons pas avoir désigné de représentant dans l’UE.

17. Décisions automatisées

Nous n’utilisons actuellement pas les données pour prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

18. Sites externes

Les tiers liés sont responsables de leurs propres pratiques.

19. Modifications

Nous pouvons réviser cette Politique lorsque nos services, technologies ou obligations évoluent et afficherons une nouvelle date. Cette Politique est une information de transparence et ne repose pas sur une acceptation fictive par la poursuite de la navigation.

20. Contact

HENRI LEROUX LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Numéro d’immatriculation : 17319863. Confidentialité : privacy@henrileroux.com. Site internet : https://henrileroux.com.