1. מי אנחנו ומי שולט בנתונים שלכם
HENRI LEROUX LTD, חברה פרטית מוגבלת המאוגדת באנגליה ובוויילס תחת מספר חברה 17319863, שמשרדה הרשום נמצא ב-71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, מפעילה את המותג Henri Leroux ואת האתר https://henrileroux.com.
HENRI LEROUX LTD היא הגורם השולט האחראי על הנתונים האישיים המתוארים במדיניות פרטיות זו. במדיניות זו, "Henri Leroux", "אנחנו", "אנו" ו"שלנו" מתייחסים ל-HENRI LEROUX LTD.
ניתן לשלוח פניות בנושא פרטיות אל privacy@henrileroux.com.
2. תחולה
הודעה זו חלה כאשר אתם מבקרים באתר שלנו, שולחים טופס או פנייה, מתקשרים איתנו, מבקשים מאיתנו לתכנן או לתאם נסיעה, פועלים כאיש קשר עסקי, או הנכם נוסע שמידע עליו נמסר לצורך תיאום. היא מכסה את פעילות התכנון והתיאום שלנו ואת התקשורת הנחוצה שלנו מול ספקים. כאשר צד שלישי שולט באופן עצמאי בנתונים אישיים, חלה מדיניות הפרטיות שלו.
3. נתונים אישיים שאנו עשויים לאסוף
בהתאם לבקשה, אנו עשויים לעבד:
- נתוני זהות ויצירת קשר, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ומעסיק או ארגון;
- רישומי פניות ותקשורת;
- יעדים, תאריכים, מסלול, מספר נוסעים והעדפות שירות;
- מידע על מלווים או נוסעים;
- מידע על ספקים ואנשי קשר עסקיים;
- נתונים טכניים ואבטחתיים הנוצרים בעת השימוש באתר;
- רישומי הסכמה והעדפות עוגיות;
- רישומי חשבונית או עסקה כאשר תשלום או חיוב הופכים רלוונטיים; וכן
- נתונים אישיים מוגבלים מקטגוריה מיוחדת, כאשר רלוונטי לתיאום מבוקש;
- נתוני תעבורת אתר אנונימיים ומצטברים הנאספים באמצעות Vercel Web Analytics, שאינם מאפשרים זיהוי של מבקר בודד.
אנו מבקשים מכם שלא למסור מידע שאינו נחוץ לבקשה.
4. נתונים על נוסעים אחרים
אם אתם מוסרים מידע על מלווה, נוסע או עמית, עליכם להחזיק בבסיס ובסמכות מתאימים לעשות זאת, ובמידת הצורך, ליידע את אותו אדם שהמידע שלו ישותף איתנו. אנו משתמשים בו רק במידה הנדרשת לבחינה, לתכנון או לתיאום הבקשה הרלוונטית, ואיננו רואים בציפייה זו כשוללת את אחריותנו שלנו להגנת נתונים.
5. כיצד אנו משיגים נתונים
אנו מקבלים נתונים ישירות מכם; מנציג מורשה, מעסיק, מארח, בן משפחה או מארגן נסיעה; מספק המעורב בתיאום; ובאופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות אתר ואבטחה. איננו רוכשים רשימות נתוני צרכנים.
6. מטרות ובסיסים חוקיים
| מטרה | נתונים המעורבים בדרך כלל | בסיס חוקי |
|---|---|---|
| מענה לפניות ונקיטת צעדים המבוקשים לפני חתימה על חוזה | נתוני זהות, יצירת קשר ובקשה | צעדים לבקשתכם לפני כריתת חוזה; אינטרס לגיטימי כאשר הפונה אינו הצד המתקשר הפוטנציאלי |
| מתן שירותי תכנון ותיאום מוסכמים | נתוני זהות, יצירת קשר, מסלול, נוסעים ותקשורת | ביצוע חוזה |
| תקשורת עם ספקים ושיתוף מידע הנחוץ לתיאום | נתוני נוסעים, מסלול ובקשה רלוונטיים | ביצוע חוזה, ובהתאם ליחסים, האינטרס הלגיטימי שלנו בתיאום השירות המבוקש |
| ניהול העסק, שמירת רישומים מידתיים, מעקב אחר איכות השירות והקמה או הגנה על תביעות | רישומי יצירת קשר, בקשה, תקשורת ושירות | אינטרס לגיטימי; חובה חוקית כאשר רלוונטי |
| הנהלת חשבונות, מיסוי ועמידה בדרישות חוקיות אחרות | רישומי חוזה, חשבונית ועסקה כאשר רלוונטי | חובה חוקית |
| הגנה על האתר, מניעת שימוש לרעה והפעלת טכנולוגיות הכרחיות בהחלט | נתונים טכניים, אבטחתיים ורישומי הסכמה | אינטרס לגיטימי וכללי גישה לאחסון החלים |
| שימוש בטכנולוגיות ניתוח אופציונליות | נתונים טכניים ונתוני שימוש | הסכמה כאשר נדרש |
| שליחת שיווק ישיר | פרטי יצירת קשר והעדפות שיווק | הסכמה או אינטרס לגיטימי רק כאשר מותר על פי חוק |
| הבנת תעבורת האתר המצטברת ושיפור האתר | נתונים טכניים ונתוני שימוש אנונימיים ולא מזהים | אינטרס לגיטימי |
כאשר אנו נסמכים על אינטרס לגיטימי, אינטרסים אלו כוללים מענה יעיל, הפעלה ושיפור העסק, שמירה על אבטחה, שמירת רישומים עסקיים מידתיים, מניעת שימוש לרעה והונאה, והקמה או הגנה על תביעות משפטיות. אנו שוקלים את ההשפעה על אנשים לפני הסתמכות על בסיס זה.
7. נתונים אישיים מקטגוריה מיוחדת
מידע על בריאות, נגישות, ניידות, אלרגיות או תזונה עשוי להוות נתונים אישיים מקטגוריה מיוחדת. אנא מסרו אותו רק כאשר הוא רלוונטי לבקשה ספציפית. אנו ממזערים מידע זה, משתמשים בו רק לתיאום הרלוונטי, ומבקשים הסכמה מפורשת כאשר זהו התנאי החוקי המתאים. תנאים אחרים עשויים לחול כאשר החוק מתיר זאת; איננו מבקשים נתונים כאלה ללא צורך מעשי.
8. נמענים
אנו משתפים נתונים אישיים רק כאשר סביר וקיים צורך, עם קטגוריות כגון ספקי אירוח; ספקי תחבורה ונהיגה פרטית; חברות תעופה, מסעדות, מקומות אירוח ומדריכים; ספקי טכנולוגיה, תקשורת, אחסון ותמיכה; יועצים מקצועיים; ורשויות ציבוריות כאשר החוק מחייב זאת.
חלק מהספקים קובעים באופן עצמאי כיצד הם משתמשים בנתונים עבור השירות שלהם ופועלים כגורמים שולטים עצמאיים. ספקי שירות אחרים מעבדים נתונים לפי הוראותינו. התפקיד תלוי בשירות ובתיאומים החלים; איננו מתארים כל נמען כבעל אותו תפקיד חוקי.
איננו מוכרים נתונים אישיים.
9. העברות בינלאומיות
נסיעה בינלאומית עשויה לדרוש שליחת נתונים מחוץ לממלכה המאוחדת או לאזור הכלכלי האירופי כדי שניתן יהיה לבחון או למלא שירות מבוקש. עבור מעבדי נתונים וספקי טכנולוגיה, המנגנונים החלים עשויים לכלול תקנות התאמה בריטיות, החלטות התאמה של האיחוד האירופי, הגנות חוזיות או חריגה מותרת, בהתאם לרלוונטי. העברה הנחוצה עבור תיאום בינלאומי מבוקש עשויה גם להסתמך על ההוראות החוקיות החלות.
ההגנות הספציפיות תלויות בנמען וביעד. ניתן לבקש מידע נוסף בכתובת privacy@henrileroux.com.
10. שמירה
אנו שומרים נתונים רק לתקופה המוצדקת על ידי מטרתם ועל ידי הדרישות החוקיות, החשבונאיות, התפעוליות ודרישות המחלוקות החלות. באופן ספציפי:
- פניות שאינן מובילות להתקשרות נבחנות כאשר אינן פעילות עוד;
- רישומי בקשות ולקוחות פעילים נשמרים בזמן שהשירות נבחן או מסופק ולתקופה מידתית לאחר מכן;
- רישומים חוזיים, חשבוניות וחשבונאיים נשמרים לתקופות החוקיות החלות;
- תקשורת עם ספקים נשמרת יחד עם רישום הבקשה הקשור, כאשר נדרש;
- רישומי הסכמה נשמרים כראיה לבחירה, בעוד שרישומי הימנעות משיווק עשויים להישמר כדי לכבד סירוב;
- רישומים טכניים ואבטחתיים נשמרים בהתאם לצורך האבטחה; וכן
- חומר רלוונטי לתביעה עשוי להישמר עד לסיום המחלוקת ותקופות ההתיישנות הרלוונטיות.
אנו בוחנים באופן תקופתי האם רישומים עדיין נחוצים. לוח זמנים פורמלי לשמירת נתונים ייקבע ככל שמודל התפעול יתפתח.
11. אבטחה
אנו נוקטים באמצעי הגנה ארגוניים וטכניים מידתיים ומגבילים גישה בהתאם לצורך התפעולי. לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של כל שידור אינטרנט או מערכת אחסון. אנא הימנעו משליחת מידע רגיש שאינו נחוץ באמצעות דוא"ל רגיל.
12. שיווק
אנו שולחים שיווק רק כאשר החוק מתיר זאת, ומספקים דרך לביטול הרשמה או להתנגדות. הודעות שירות הנחוצות למענה או לניהול בקשה אינן שיווק. לאחר ביטול הרשמה, אנו עשויים לשמור רישום מזערי של החרגה כדי שהעדפה זו תמשיך להיות מכובדת.
13. עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש ב-Vercel Web Analytics, שירות ניתוח נתונים ללא עוגיות שאינו מחייב את בחירת ההסכמה לעוגיות המתוארת במדיניות העוגיות שלנו, מכיוון שהוא אינו מציב עוגיות ואינו ניגש לאחסון הדפדפן. טכנולוגיות ניתוח או שיווק אופציונליות המבוססות על עוגיות אין להפעיל לפני שהבחירה הנדרשת בוצעה. סביבת הייצור הנוכחית אינה כוללת ספקי ניתוח או שיווק המבוססים על עוגיות.
14. ילדים
בקשה מוגשת בדרך כלל על ידי מבוגר. אנו עשויים לעבד מידע מוגבל על ילדים הנוסעים עם הורה, אפוטרופוס או מארגן מורשה, כאשר נדרש לתיאום. אנו ממזערים נתונים אלה ומשתמשים בהם עבור הבקשה הרלוונטית. ילדים אינם צריכים לשלוח בקשות באופן עצמאי ללא מעורבות מבוגר מתאימה.
15. הזכויות שלכם
בהתאם לנסיבות ולבסיס החוקי, ייתכן שיש לכם זכויות לגשת לנתונים שלכם; לתקן נתונים לא מדויקים; לבקש מחיקה; להגביל עיבוד; לקבל נתונים בפורמט נייד; להתנגד לעיבוד; ולבטל הסכמה. ביטול אינו משפיע על עיבוד שכבר בוצע כדין.
זכות התנגדות: ניתן להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי. ניתן להתנגד לשיווק ישיר בכל עת.
הזכויות אינן מוחלטות, ואנו עשויים להזדקק לאמת זהות או לשמור מידע כאשר החוק מתיר או מחייב זאת. פנו אל privacy@henrileroux.com למימוש זכות.
16. תלונות
אנא פנו אלינו תחילה אם יש לכם חשש בנושא פרטיות. ניתן גם להגיש תלונה למשרד נציב המידע הבריטי (ICO) בכתובת https://ico.org.uk. אם אתם באזור הכלכלי האירופי, ניתן לפנות לרשות הפיקוח המוסמכת במדינתכם. איננו טוענים כי מינינו נציג באיחוד האירופי בהודעה זו.
17. החלטות אוטומטיות
איננו משתמשים כיום בנתונים אישיים כדי לקבל החלטות המבוססות אך ורק על עיבוד אוטומטי המייצרות השפעות חוקיות או משמעותיות באופן דומה.
18. אתרים חיצוניים
קישורים לאתרי צד שלישי מסופקים לנוחיותכם. אותם ארגונים אחראים לנהלי הפרטיות שלהם.
19. שינויים בהודעה זו
אנו עשויים לעדכן הודעה זו כאשר השירותים, הטכנולוגיות או ההתחייבויות החוקיות שלנו משתנים. תוצג תאריך עדכון חדש. מדיניות זו הינה הודעת שקיפות ואינה מסתמכת על הסכמה בדויה באמצעות המשך השימוש באתר.
20. פרטי יצירת קשר
HENRI LEROUX LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
מספר חברה: 17319863. פרטיות: privacy@henrileroux.com. אתר: https://henrileroux.com.