תנאי שימוש וכתב ויתור

1. אודות תנאים אלה

HENRI LEROUX LTD, חברה פרטית מוגבלת המאוגדת באנגליה ובוויילס תחת מספר חברה 17319863, שמשרדה הרשום נמצא ב-71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, מפעילה את המותג Henri Leroux ואת האתר https://henrileroux.com.

בתנאים אלה, "Henri Leroux", "אנחנו", "אנו" ו"שלנו" משמעם HENRI LEROUX LTD. "אתם" ו"שלכם" משמעם משתמש האתר, הפונה או הלקוח, בהתאם להקשר. "נוסע" הוא אדם הכלול בבקשה. "ספק" הוא צד שלישי המספק שירות נסיעה או שירות קשור. "השירותים שלנו" הם שירותי התכנון והתיאום שאנו מסכימים לספק.

תנאים אלה חלים על השימוש באתר, על פניות ועל השירותים שלנו עצמנו. תנאים מהותיים לתיאום מסוים עשויים להופיע גם בהצעה בכתב, באישור או בהתכתבות.

2. שימוש באתר ופניות

מידע באתר הוא כללי ואינו הצעה או ערבות לזמינות. שליחת בקשה או קבלת תגובה ראשונית אינה יוצרת כשלעצמה הזמנה או חוזה. לפני כריתת חוזה, אנו רשאים לקבל, לדחות או לבקש מידע נוסף על בקשה.

3. מתי נכרת חוזה

חוזה עבור שירות מסוים נוצר רק כאשר אנו מוציאים או מקבלים הצעה בכתב או אישור, וכל התנאים הנקובים בו מתקיימים. תהליך האישור המדויק, השירותים הכלולים, תנאי הספק ותנאים מהותיים אחרים ייקבעו בהצעה או בהתכתבות הרלוונטית. איננו מניחים שקיים תנאי תשלום אלא אם צוין במפורש.

4. תפקידנו

Henri Leroux מספקת תכנון ותיאום נסיעות המונחים על ידי בקשה. אנו עשויים לספק את שירותי התכנון והתיאום שלנו עצמנו ולתאם קשר עם ספקים עצמאיים המספקים תחבורה, אירוח, ארוחות, מקומות אירוח או שירותי נסיעה אחרים. איננו חברת תעופה, מוביל, מפעיל מלונות, או בעלים או מפעיל של רכבים.

תפקידנו החוקי עשוי להשתנות בין תיאומים ויש לציין אותו בהצעה או באישור הרלוונטיים. שום דבר כאן אינו מהווה טענה סופית לגבי מעמד סוכנות נסיעות, מארגן חבילות או מעמד רגולטורי אחר, כאשר סיווג זה תלוי בתיאום ובחוק החל.

5. תקן השירות שלנו

Henri Leroux תבצע את שירותיה שלה בכישורים ובזהירות סבירים. אנו נותרים אחראים להתחייבויותינו שלנו, לרבות רשלנות, מצג שווא או הפרה מצדנו, כאשר לא ניתן לפי חוק לשלול אחריות זו.

6. ספקים

שירותי ספקים עשויים להיות כפופים לתנאי הספק. אנו נזהה תנאי ספק מהותיים כאשר הם חלים וזמינים באופן סביר לפני אישור. ספק נותר אחראי לביצוע שירותו שלו; הדבר אינו מסיר את אחריותנו להשתמש בכישורים ובזהירות סבירים בבחירתנו, בתקשורתנו ובעבודת התיאום שלנו.

זמינות, תנאי הפעלה ופרטי שירות עשויים להשתנות לפני האישור. איננו יכולים להבטיח שכל ספק או שירות מבוקש יהיה זמין.

7. הצעות, מחירים ותשלום

הערכה אינה סופית עד לאישור בכתב. לפני האישור, מחירי ספקים וזמינותם עשויים להשתנות. הצעה סופית צריכה לציין את השירותים הכלולים, המחיר, המטבע, מיסים או עמלות רלוונטיים, תנאי תשלום ותנאי ספק מהותיים כאשר רלוונטי.

לאחר האישור, לא נשנה את המחיר באופן שרירותי. שינוי חייב להיות בעל בסיס חוזי או חוקי, ויימסר לכם. גרסה זו של התנאים אינה יוצרת מקדמה סטנדרטית, מועד תשלום או תהליך תשלום בכרטיס אשראי.

8. אחריותכם

עליכם לספק מידע מדויק ובזמן; להחזיק בסמכות למסור מידע על נוסעים אחרים; לבדוק בקפידה שמות, תאריכים, מסלולים ודרישות; ליידע אותנו במהירות על שינויים; לציית לכללי הספק החלים; ולוודא שנוסעים מבינים אישורים רלוונטיים. איננו מעבירים אליכם סיכונים החורגים משליטתכם הסבירה.

9. דרכונים, ויזות, בריאות והנחיות רשמיות לנסיעה

נוסעים אחראים לדרכונים, ויזות, דרישות כניסה, דרישות בריאות והנחיות רשמיות לנסיעה. דרישות עשויות להשתנות. יש להתייעץ עם הרשויות הממשלתיות, השגרירויות ורשויות הבריאות המתאימות. מידע שאנו מספקים הוא כללי אלא אם הסכמנו במפורש אחרת, ואינו מהווה ייעוץ רפואי או הגירה.

10. נגישות ובקשות מיוחדות

ספרו לנו על צרכי נגישות ובקשות מיוחדות מוקדם ככל האפשר. אנו נשתמש בזהירות סבירה בתקשורת ובתיאום שלהן, אך קבלת ספק אינה מובטחת אלא אם תועדה באישור. דרישות נגישות או שירות מאושרות יש לתעד בבירור בכתב.

11. שינויים המבוקשים על ידי הלקוח

אנו נשקול שינויים מבוקשים אך איננו יכולים להבטיח זמינות. כל עלות ספק או עמלה מנהלית מידתית חייבת להיות מגולה, אכן חלה, ומוסכמת לפני שהשינוי יתקדם.

12. ביטול על ידי הלקוח

תנאי ביטול חלים, כולל הגבלות ספק מהותיות, יש לספק לפני האישור. עלויות צד שלישי שאינן ניתנות להחזר חלות רק כאשר גולו והתהוו בפועל או חלות. כל חיוב מנהלי חייב להיות שקוף, מידתי ומוסכם. החזרים תלויים באישור, בהחזרים מהספקים ובחוק המחייב; לא נחזיק כספים ללא בסיס חוזי הוגן.

13. שינויים או ביטול על ידי ספק

אם ספק משנה או מבטל שירות, נתקשר באופן סביר, ובמידה שנמצא בתפקידנו המוסכם, נסייע בשקילת חלופות או החזרים. הסעד הזמין תלוי באישור, בתנאי הספק, בסכומים הניתנים להחזר ובחוק המחייב.

14. ביטול או סיום על ידי Henri Leroux

לפני כריתת חוזה, אנו רשאים לדחות בקשה. לאחר האישור, אנו רשאים לבטל או לסיים רק על בסיס הנקוב בחוזה, בגין הפרה מהותית, כאשר הביצוע הופך לבלתי חוקי או בלתי אפשרי, או כאשר זכות חוקית אחרת חלה. אנו ניתן הודעה סבירה כאשר הנסיבות מאפשרות זאת, ונחשב באופן הוגן כספים ששולמו.

15. אירועים מעבר לשליטה סבירה

אירועים מעבר לשליטה סבירה עשויים להשפיע על הביצוע. הצד המושפע צריך לתקשר במהירות ולנקוט צעדים סבירים למיתון ההשפעה. זכויות והשלכות כספיות תלויות בחוזה, בתנאי הספק ובחוק המחייב. סעיף זה אינו החרגה אוטומטית של כל התחייבות ואינו מבטיח החזר אוטומטי.

16. אחריות וזכויות צרכן

שום דבר בתנאים אלה אינו שולל או מגביל אחריות למוות או פגיעה גופנית שנגרמו על ידי רשלנות, הונאה או מצג שווא הונאתי, או כל אחריות אחרת שלא ניתן לפי חוק לשלול או להגביל. שום דבר בתנאים אלה אינו פוגע בזכויות שלא ניתן לפי חוק לשלול או להגביל.

עבור צרכנים, אנו אחראים להפסד צפוי הנגרם עקב הפרתנו את החוזה או אי-שימוש בכישורים ובזהירות סבירים. איננו אחראים להפסד שלא היה צפוי באופן סביר, לכשל של נוסע לעמוד באחריות מתועדת, או לכשל ספק שלא נגרם או תרם לו הפרה, רשלנות או מצג שווא מצדנו.

איננו קובעים תקרת אחריות מספרית בגרסת עבודה זו מכיוון שהמודל המסחרי והרגולטורי עדיין מתפתח. כל הגבלה מאוחרת יותר חייבת להיות שקופה, מידתית וחוקית.

17. ביטוח נסיעות

מומלץ בחום לרכוש ביטוח נסיעות מתאים. יש לבחון את הכיסוי עבור הנוסע, היעד והפעילויות המתוכננות. איננו מספקים ייעוץ ביטוחי ואיננו מבטיחים שפוליסה תיענה.

18. דיוק וזמינות מידע באתר

אנו נוקטים בזהירות סבירה עם מידע האתר, אך הוא עשוי להתיישן ואינו מחליף אישור בכתב. איננו מבטיחים גישה בלתי מופרעת. שום דבר בכתב ויתור זה אינו מגביל אחריות שלא ניתן לפי חוק להגביל.

19. קניין רוחני ושימוש מקובל

תוכן האתר בבעלות HENRI LEROUX LTD או ברישיון עבורה, אלא אם צוין אחרת. ניתן לצפות בו למטרות אישיות ולא מסחריות ולהשתמש בקישורים או בפונקציות שיתוף רגילות. אין לעשות שימוש לרעה באתר, להפריע לאבטחה, להחדיר קוד זדוני או להשתמש בתוכן באופן בלתי חוקי. סעיף זה אינו אוסר שימושים המותרים על פי חוק.

20. פרטיות

מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה כיצד אנו מטפלים בנתונים אישיים. מדיניות העוגיות שלנו מתארת טכנולוגיות אחסון בדפדפן.

21. שינויים בתנאים אלה

אנו עשויים לעדכן את תנאי האתר באופן צופה פני עתיד, ונציג תאריך עדכון חדש. תנאי אתר מעודכנים חלים על שימוש עתידי באתר ותיאומים עתידיים. תנאים המשולבים בחוזה מאושר קיים נותרים אלה שהיו חלים במועד כריתת החוזה, אלא אם שינוי מאוחר יותר הוסכם כדין או נדרש על פי חוק. פרסום עדכון אינו משנה באופן רטרואקטיבי חוזה מאושר.

22. חוק חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי אנגליה ווויילס. לבתי המשפט של אנגליה ווויילס יש סמכות שיפוט, אך צרכנים שומרים על כל הגנה מחייבת וזכויות לנקוט הליכים בבית משפט מוסמך אחר שהחוק החל מעניק להם.

23. תלונות ויצירת קשר

אנא העלו חשש בנוגע לשירות באמצעות איש הקשר המוסכם לשירות או בכתובת legal@henrileroux.com כדי שנוכל לבחון זאת. איננו טוענים לחברות בגוף גישור או סכסוך חלופי.

HENRI LEROUX LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

מספר חברה: 17319863. משפטי: legal@henrileroux.com. אתר: https://henrileroux.com.