개인정보 보호정책

1. 회사와 개인정보 관리 책임자

HENRI LEROUX LTD는 회사 등록번호 17319863으로 잉글랜드 및 웨일스에 설립되고 등록 사무소를 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom에 둔 영국법상 비공개 유한책임회사이며, Henri Leroux 브랜드와 https://henrileroux.com을 운영합니다.

HENRI LEROUX LTD는 본 개인정보 보호정책에 설명된 개인정보에 대한 책임을 지는 관리자입니다. 본 정책에서 “Henri Leroux”, “당사”, “저희” 및 “당사의”는 HENRI LEROUX LTD를 의미합니다.

개인정보 관련 문의는 privacy@henrileroux.com으로 보내실 수 있습니다.

2. 적용 범위

본 고지는 웹사이트 방문, 양식 또는 문의 제출, 당사와의 소통, 여행 계획 또는 조율 요청, 비즈니스 연락 담당자로서의 활동, 또는 여행 준비를 위해 정보가 제공된 여행자에게 적용됩니다. 당사의 여행 계획 및 조율 활동과 서비스 제공업체와의 필요한 소통을 포함합니다. 제3자가 개인정보를 독립적으로 관리하는 경우에는 해당 제3자의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

3. 수집할 수 있는 개인정보

문의 내용에 따라 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

• 성명, 이메일 주소, 전화번호, 고용주 또는 소속 기관을 포함한 신원 및 연락처 정보
• 문의 및 소통 기록
• 목적지, 날짜, 일정, 여행 인원과 서비스 선호
• 동행자 또는 승객에 관한 정보
• 서비스 제공업체 및 비즈니스 연락처 정보
• 웹사이트 이용 시 생성되는 기술 및 보안 정보
• 쿠키 동의 및 설정 기록
• 결제 또는 청구가 적용되는 경우의 청구서 또는 거래 기록
• 요청된 준비에 필요한 경우 제한적인 특별 범주의 개인정보
• Vercel Web Analytics를 통해 수집되는, 개별 방문자를 식별할 수 없는 익명화되고 집계된 웹사이트 트래픽 데이터

문의에 필요하지 않은 정보는 제공하지 않으시기를 요청드립니다.

4. 다른 여행자에 관한 정보

동행자, 승객 또는 동료의 정보를 제공하는 경우 이를 제공할 적절한 근거와 권한이 있어야 하며, 필요한 경우 해당 정보가 당사와 공유된다는 사실을 그 사람에게 알려야 합니다. 당사는 관련 문의를 검토하고 계획하거나 조율하는 데 필요한 범위에서만 정보를 사용하며, 이러한 기대가 당사의 개인정보 보호 책임을 면제한다고 보지 않습니다.

5. 정보의 수집 경로

당사는 본인으로부터 직접, 권한을 받은 대리인·고용주·초청자·가족 또는 여행 주최자로부터, 준비에 관여하는 서비스 제공업체로부터, 그리고 웹사이트 및 보안 기술을 통해 자동으로 정보를 받습니다. 소비자 정보 목록을 구매하지 않습니다.

6. 처리 목적과 법적 근거

당사가 정당한 이익에 의존하는 경우 그 이익에는 효율적인 답변, 사업 운영 및 개선, 보안 유지, 적정한 사업 기록 보관, 오용 및 사기 방지, 법적 청구의 제기 또는 방어가 포함됩니다. 이 근거를 적용하기 전에 개인에게 미치는 영향을 고려합니다.

7. 특별 범주의 개인정보

건강, 접근성, 이동 지원, 알레르기 또는 식이 정보는 특별 범주의 개인정보에 해당할 수 있습니다. 특정 요청에 필요한 경우에만 제공해 주세요. 당사는 이러한 정보를 최소화하고 관련 준비에만 사용하며, 명시적 동의가 적절한 법적 조건인 경우 이를 받습니다. 법률이 허용하는 다른 조건이 적용될 수 있으며, 실질적인 필요 없이 이러한 정보를 요청하지 않습니다.

8. 정보 수령자

당사는 합리적으로 필요한 경우에만 숙박업체, 교통 및 기사 포함 차량 제공업체, 항공사, 레스토랑, 행사장 및 가이드, 기술·통신·호스팅 및 지원 제공업체, 전문 자문인, 법률상 요구되는 공공기관 등의 범주와 개인정보를 공유합니다.

일부 서비스 제공업체는 자체 서비스를 위해 정보 이용 방식을 독립적으로 결정하며 독립적인 관리자로 활동합니다. 다른 제공업체는 당사의 지시에 따라 정보를 처리합니다. 역할은 서비스와 적용되는 준비에 따라 달라지며, 모든 수령자가 같은 법적 역할을 가진다고 설명하지 않습니다.

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.

9. 국외 이전

국제 여행 요청을 검토하거나 이행하려면 개인정보를 영국 또는 유럽경제지역 밖으로 보낼 수 있습니다. 처리 수탁자와 기술 제공업체의 경우, 관련 영국 적정성 규정, EU 적정성 결정, 계약상 보호조치 또는 허용되는 예외가 상황에 따라 적용될 수 있습니다. 요청된 국제 여행 준비에 필요한 이전은 관련 법률 조항에 근거할 수도 있습니다.

구체적인 보호조치는 수령자와 목적지에 따라 다릅니다. 추가 정보는 privacy@henrileroux.com으로 요청하실 수 있습니다.

10. 보유 기간

당사는 목적과 적용되는 법률, 회계, 운영 및 분쟁 요건에 의해 정당화되는 기간 동안만 정보를 보유합니다. 구체적으로 다음과 같습니다.

• 계약으로 이어지지 않은 문의는 더 이상 진행 중이 아닐 때 검토합니다.
• 진행 중인 문의와 고객 기록은 서비스 검토 또는 제공 기간과 그 후의 적정한 기간 동안 보관합니다.
• 계약, 청구서 및 회계 기록은 적용되는 법정 기간 동안 보관합니다.
• 필요한 경우 서비스 제공업체와의 소통을 관련 문의 기록과 함께 보관합니다.
• 동의 기록은 선택의 증거로 보관하며, 마케팅 수신 거부 기록은 거부 의사를 존중하기 위해 보관할 수 있습니다.
• 기술 및 보안 기록은 보안상 필요한 기간에 따라 보관합니다.
• 법적 청구와 관련된 자료는 분쟁과 관련 제한 기간이 종료될 때까지 보관할 수 있습니다.

기록이 계속 필요한지 정기적으로 검토합니다. 정식 보유 일정은 운영 모델의 발전에 따라 구체화할 예정입니다.

11. 보안

당사는 적정한 조직적·기술적 보호조치를 사용하고 운영상 필요에 따라 접근을 제한합니다. 인터넷 전송이나 저장 시스템의 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다. 일반 이메일로 불필요한 민감정보를 보내지 마세요.

12. 마케팅

당사는 법률이 허용하는 경우에만 마케팅을 발송하고 수신 거부 또는 이의 제기 방법을 제공합니다. 문의 답변이나 관리를 위해 필요한 서비스 메시지는 마케팅이 아닙니다. 수신 거부 후에도 해당 선호를 계속 존중하기 위해 최소한의 제외 기록을 보관할 수 있습니다.

13. 쿠키 및 유사 기술

본 사이트는 쿠키를 설정하거나 브라우저 저장소에 접근하지 않는 쿠키 미사용 분석 서비스인 Vercel Web Analytics를 사용하며, 이는 쿠키 정책에 설명된 쿠키 동의 선택을 필요로 하지 않습니다. 쿠키 기반의 선택적 분석 또는 마케팅 기술은 필요한 선택이 이루어지기 전에 활성화되어서는 안 됩니다. 현재 운영 환경에는 쿠키 기반의 분석 또는 마케팅 제공업체가 설치되어 있지 않습니다.

14. 아동

문의는 일반적으로 성인이 시작합니다. 여행 준비에 필요한 경우 부모, 보호자 또는 권한을 받은 주최자와 함께 여행하는 아동의 제한적인 정보를 처리할 수 있습니다. 해당 정보를 최소화하고 관련 문의에만 사용합니다. 아동은 적절한 성인의 관여 없이 독립적으로 문의를 제출해서는 안 됩니다.

15. 본인의 권리

상황과 법적 근거에 따라 본인의 정보에 대한 접근, 부정확한 정보의 정정, 삭제 요청, 처리 제한, 이동 가능한 형태의 정보 수령, 처리에 대한 이의 제기, 동의 철회 권리가 있을 수 있습니다. 동의 철회는 이전에 적법하게 이루어진 처리에 영향을 주지 않습니다.

이의 제기 권리: 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. 직접 마케팅에는 언제든 이의를 제기할 수 있습니다.

권리는 절대적이지 않으며, 법률이 허용하거나 요구하는 경우 신원을 확인하거나 정보를 보유해야 할 수 있습니다. 권리 행사는 privacy@henrileroux.com으로 문의해 주세요.

16. 불만 제기

개인정보 관련 우려가 있으면 먼저 당사에 연락해 주세요. 영국 정보위원회(ICO, https://ico.org.uk)에 불만을 제기할 수도 있습니다. 유럽경제지역에 거주하는 경우 해당 국가의 관할 감독기관에 연락할 수 있습니다. 본 고지에서 당사가 EU 역내 대리인을 지정했다고 주장하지 않습니다.

17. 자동화된 의사결정

현재 당사는 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 오로지 자동화된 처리에만 근거하여 내리기 위해 개인정보를 사용하지 않습니다.

18. 외부 웹사이트

제3자 웹사이트 링크는 편의를 위해 제공됩니다. 해당 기관은 자체 개인정보 보호 관행에 책임을 집니다.

19. 본 고지의 변경

서비스, 기술 또는 법적 의무가 변경되면 본 고지를 개정할 수 있습니다. 새로운 개정일을 표시합니다. 본 정책은 투명성을 위한 고지이며, 웹사이트를 계속 이용하는 행위를 허구의 동의로 간주하지 않습니다.

20. 연락처

HENRI LEROUX LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

회사 등록번호: 17319863. 개인정보 문의: privacy@henrileroux.com. 웹사이트: https://henrileroux.com.