1. 본 약관에 관하여
HENRI LEROUX LTD는 회사 등록번호 17319863으로 잉글랜드 및 웨일스에 설립되고 등록 사무소를 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom에 둔 영국법상 비공개 유한책임회사이며, Henri Leroux 브랜드와 https://henrileroux.com을 운영합니다.
본 약관에서 “Henri Leroux”, “당사”, “저희” 및 “당사의”는 HENRI LEROUX LTD를 의미합니다. “귀하”는 문맥에 따라 웹사이트 사용자, 문의자 또는 고객을 의미합니다. “여행자”는 문의에 포함된 사람을 의미합니다. “서비스 제공업체”는 여행 또는 관련 서비스를 제공하는 제3자를 의미합니다. “당사 서비스”는 당사가 제공하기로 합의한 여행 계획 및 조율 서비스를 의미합니다.
본 약관은 웹사이트 이용, 문의 및 당사 자체 서비스에 적용됩니다. 특정 준비의 중요한 조건은 서면 제안서, 확인서 또는 서신에도 포함될 수 있습니다.
2. 웹사이트 이용 및 문의
웹사이트의 정보는 일반적인 내용이며 이용 가능 여부에 대한 제안이나 보장이 아닙니다. 문의를 제출하거나 최초 답변을 받는 것만으로 예약 또는 계약이 성립하지 않습니다. 계약이 성립하기 전에 당사는 문의를 수락하거나 거절하거나 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
3. 계약이 성립하는 시점
특정 서비스에 대한 계약은 당사가 서면 제안서 또는 확인서를 발행하거나 수락하고 그 안에 명시된 조건이 충족된 경우에만 성립합니다. 정확한 확인 절차, 포함 서비스, 서비스 제공업체 조건과 기타 중요한 조건은 관련 제안서 또는 서신에 명시됩니다. 명시적으로 기재되지 않은 결제 조건이 존재한다고 간주하지 않습니다.
4. 당사의 역할
Henri Leroux는 문의를 바탕으로 여행 계획 및 조율 서비스를 제공합니다. 당사는 자체 계획 및 조율 서비스를 제공하고 교통, 숙박, 다이닝, 행사장 또는 기타 여행 서비스를 수행하는 독립 서비스 제공업체와의 연결을 주선할 수 있습니다. 당사는 항공사, 운송사업자, 호텔 운영자 또는 차량 소유자·운영자가 아닙니다.
당사의 법적 역할은 준비에 따라 달라질 수 있으며 관련 제안서 또는 확인서에 명시되어야 합니다. 특정 분류가 준비 내용과 적용 법률에 따라 달라지는 경우, 본 약관의 어떠한 내용도 여행사, 패키지 주최자 또는 기타 규제상 지위에 관해 단정하지 않습니다.
5. 당사 서비스의 기준
Henri Leroux는 합리적으로 기대되는 전문성과 주의를 기울여 자체 서비스를 수행합니다. 당사는 법률상 책임을 배제할 수 없는 당사의 과실, 허위 진술 또는 위반을 포함하여 자체 의무에 대한 책임을 집니다.
6. 서비스 제공업체
서비스 제공업체의 서비스에는 해당 업체의 조건이 적용될 수 있습니다. 중요한 업체 조건이 적용되고 확인 전에 합리적으로 이용 가능한 경우 이를 안내합니다. 서비스 제공업체는 자체 서비스 수행에 대한 책임을 지며, 이는 업체 선정, 소통 및 조율 업무에서 합리적인 전문성과 주의를 기울일 당사의 책임을 면제하지 않습니다.
이용 가능 여부, 운영 조건과 서비스 세부 사항은 확인 전에 변경될 수 있습니다. 요청된 모든 서비스 제공업체 또는 서비스의 이용 가능 여부를 보장할 수 없습니다.
7. 제안, 가격 및 결제
견적은 서면으로 확인되기 전에는 최종적이지 않습니다. 확인 전에는 서비스 제공업체의 가격과 이용 가능 여부가 변경될 수 있습니다. 최종 제안서에는 포함 서비스, 가격, 통화, 관련 세금 또는 수수료, 결제 조건과 적용되는 중요한 업체 조건이 명시되어야 합니다.
확인 후 당사가 임의로 가격을 변경하지 않습니다. 변경에는 계약상 또는 법적 근거가 있어야 하며 이를 안내합니다. 현재 약관은 표준 계약금, 결제 기한 또는 카드 결제 절차를 정하지 않습니다.
8. 귀하의 책임
귀하는 정확한 정보를 적시에 제공하고, 다른 여행자의 정보를 제공할 권한을 보유하며, 성명·날짜·경로와 요구 사항을 신중히 확인하고, 변경 사항을 즉시 알리며, 적용되는 서비스 제공업체 규칙을 준수하고, 여행자가 관련 확인 내용을 이해하도록 해야 합니다. 귀하가 합리적으로 통제할 수 없는 위험을 귀하에게 이전하지 않습니다.
9. 여권, 비자, 건강 및 공식 여행 안내
여행자는 여권, 비자, 입국 요건, 건강 요건과 공식 여행 안내에 책임을 집니다. 요건은 변경될 수 있습니다. 관련 정부, 대사관과 보건 당국에 확인해 주세요. 당사가 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 제공하는 정보는 일반적인 내용이며 의료 또는 출입국 자문이 아닙니다.
10. 접근성 및 특별 요청
접근성 요구와 특별 요청은 가능한 한 일찍 알려주세요. 당사는 이를 전달하고 조율할 때 합리적인 주의를 기울이지만, 확인서에 기록되지 않은 서비스 제공업체의 수락을 보장할 수 없습니다. 확정된 접근성 또는 서비스 요건은 서면으로 명확히 기록해야 합니다.
11. 고객이 요청한 변경
요청된 변경을 검토하지만 이용 가능 여부를 보장할 수 없습니다. 서비스 제공업체 비용 또는 적정한 사무 수수료는 실제 적용되는 경우 공개하고 변경 진행 전에 합의해야 합니다.
12. 고객의 취소
중요한 서비스 제공업체 제한을 포함한 적용 취소 조건은 확인 전에 제공되어야 합니다. 환불 불가 제3자 비용은 사전에 공개되고 실제 발생하거나 적용되는 경우에만 적용됩니다. 사무 수수료는 투명하고 적정하며 합의되어야 합니다. 환불은 확인 내용, 서비스 제공업체로부터 회수되는 금액과 강행법규에 따라 달라집니다. 공정한 계약상 근거 없이 금액을 보유하지 않습니다.
13. 서비스 제공업체의 변경 또는 취소
서비스 제공업체가 서비스를 변경하거나 취소하면 당사는 합리적으로 이를 알리고, 합의된 역할 범위에서 대안 또는 비용 회수 검토를 지원합니다. 가능한 구제는 확인 내용, 업체 조건, 회수 가능한 금액과 강행법규에 따라 달라집니다.
14. Henri Leroux의 취소 또는 종료
계약 성립 전에는 문의를 거절할 수 있습니다. 확인 후에는 계약에 명시된 근거, 중대한 위반, 이행이 불법 또는 불가능해진 경우, 또는 다른 적법한 권리가 적용되는 경우에만 취소하거나 종료할 수 있습니다. 상황이 허용하면 합리적으로 사전 통지하고 지급된 금액을 공정하게 정산합니다.
15. 합리적인 통제를 벗어난 사유
합리적인 통제를 벗어난 사유가 이행에 영향을 미칠 수 있습니다. 영향을 받은 당사자는 즉시 소통하고 영향을 완화하기 위한 합리적인 조치를 취해야 합니다. 권리와 재정적 결과는 계약, 서비스 제공업체 조건과 강행법규에 따라 달라집니다. 이 조항은 모든 의무를 자동으로 배제하지 않으며 자동 환불을 약속하지 않습니다.
16. 책임 및 소비자 권리
본 약관의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 사기 또는 사기성 허위 진술, 그 밖에 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 또한 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 권리에 영향을 주지 않습니다.
소비자에 대해 당사는 계약 위반 또는 합리적으로 기대되는 전문성과 주의를 기울이지 못하여 발생한 예견 가능한 손실에 책임을 집니다. 합리적으로 예견할 수 없었던 손실, 여행자가 문서화된 책임을 이행하지 않아 발생한 손실, 또는 당사의 위반·과실이나 허위 진술이 원인이 되거나 기여하지 않은 서비스 제공업체의 불이행에는 책임을 지지 않습니다.
사업 및 규제 모델이 아직 개발 중이므로 현재 작업본에는 수치화된 책임 한도를 두지 않습니다. 향후 제한은 투명하고 적정하며 적법해야 합니다.
17. 여행 보험
적절한 여행 보험에 가입할 것을 강력히 권장합니다. 여행자, 목적지와 예정 활동에 맞는 보장 범위를 확인해야 합니다. 당사는 보험 자문을 제공하거나 보험금 지급을 보장하지 않습니다.
18. 웹사이트 정보의 정확성과 이용 가능성
웹사이트 정보에 합리적인 주의를 기울이지만 정보가 오래될 수 있으며 서면 확인을 대체하지 않습니다. 중단 없는 접속을 보장하지 않습니다. 본 면책 조항의 어떠한 내용도 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.
19. 지식재산권 및 허용되는 이용
달리 명시되지 않는 한 웹사이트 콘텐츠는 HENRI LEROUX LTD가 소유하거나 이용 허락을 받았습니다. 개인적이고 비상업적인 목적으로 열람하고 일반적인 링크 또는 공유 기능을 사용할 수 있습니다. 웹사이트를 오용하거나 보안을 방해하거나 악성 코드를 유입하거나 콘텐츠를 불법적으로 이용해서는 안 됩니다. 이 조항은 법률이 허용하는 이용을 금지하지 않습니다.
20. 개인정보
개인정보 보호정책은 당사의 개인정보 처리 방식을 설명합니다. 쿠키 정책은 브라우저 저장 기술을 설명합니다.
21. 본 약관의 변경
당사는 웹사이트 약관을 장래에 대해 변경하고 새로운 개정일을 표시할 수 있습니다. 개정된 웹사이트 약관은 향후 웹사이트 이용과 향후 준비에 적용됩니다. 기존에 확인된 계약에 포함된 조건은 이후 변경이 유효하게 합의되거나 법률상 요구되지 않는 한 계약 성립 당시 적용된 조건으로 유지됩니다. 개정 내용을 게시하는 것만으로 확인된 계약을 소급하여 변경하지 않습니다.
22. 준거법 및 관할권
본 약관은 잉글랜드 및 웨일스 법률의 적용을 받습니다. 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가지지만, 소비자는 적용 법률이 부여하는 강행적 보호와 다른 관할 법원에 소송을 제기할 권리를 유지합니다.
23. 불만 및 연락처
서비스 관련 우려는 합의된 서비스 연락처 또는 legal@henrileroux.com으로 알려주시면 검토하겠습니다. 당사는 옴부즈맨 또는 대체적 분쟁해결 제도에 가입했다고 주장하지 않습니다.
HENRI LEROUX LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
회사 등록번호: 17319863. 법무 문의: legal@henrileroux.com. 웹사이트: https://henrileroux.com.