1. Chi siamo e chi è titolare del trattamento dei Suoi dati
HENRI LEROUX LTD, società a responsabilità limitata di diritto inglese e gallese, iscritta con numero di società 17319863, con sede legale in 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito, gestisce il marchio Henri Leroux e il sito https://henrileroux.com.
HENRI LEROUX LTD è il titolare del trattamento responsabile dei dati personali descritti nella presente Informativa. In questa informativa, "Henri Leroux", "noi" e "nostro/nostra" indicano HENRI LEROUX LTD.
Le richieste relative alla privacy possono essere inviate a privacy@henrileroux.com.
2. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica quando visita il nostro sito, invia un modulo o una richiesta, comunica con noi, ci chiede di pianificare o coordinare un viaggio, agisce come referente aziendale, o è un viaggiatore le cui informazioni sono fornite ai fini di un'organizzazione. Comprende la nostra attività di pianificazione e coordinamento e le comunicazioni necessarie con i fornitori. Quando un soggetto terzo tratta autonomamente i dati personali come titolare indipendente, si applica la sua informativa sulla privacy.
3. Dati personali che possiamo raccogliere
A seconda della richiesta, possiamo trattare:
- dati identificativi e di contatto, inclusi nome, indirizzo email, numero di telefono e datore di lavoro o organizzazione di appartenenza;
- registri di richieste e comunicazioni;
- destinazioni, date, itinerario, numero di viaggiatori e preferenze di servizio;
- informazioni su accompagnatori o passeggeri;
- informazioni su fornitori e referenti aziendali;
- dati tecnici e di sicurezza generati durante l'utilizzo del sito;
- registri del consenso e delle preferenze sui cookie;
- registri di fatturazione o transazione, ove applicabile un pagamento o una fatturazione; e
- categorie particolari di dati personali, in misura limitata, ove rilevanti per un'organizzazione richiesta;
- dati di traffico del sito anonimizzati e aggregati, raccolti tramite Vercel Web Analytics, che non consentono di identificare un singolo visitatore.
La invitiamo a non fornire informazioni non necessarie alla richiesta.
4. Dati relativi ad altri viaggiatori
Se fornisce informazioni su un accompagnatore, passeggero o collega, deve disporre di un'adeguata base e autorità per farlo e, ove opportuno, informare tale persona che i suoi dati saranno condivisi con noi. Utilizziamo tali informazioni solo nella misura necessaria a esaminare, pianificare o coordinare la richiesta pertinente e non consideriamo questa aspettativa come un esonero dalle nostre responsabilità in materia di protezione dei dati.
5. Come otteniamo i dati
Riceviamo dati direttamente da Lei; da un rappresentante autorizzato, datore di lavoro, ospitante, familiare o organizzatore di viaggio; da un fornitore coinvolto in un'organizzazione; e automaticamente tramite le tecnologie del sito e di sicurezza. Non acquistiamo elenchi di dati dei consumatori.
6. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Dati generalmente coinvolti | Base giuridica |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste e adottare le misure richieste prima della conclusione di un contratto | Dati identificativi, di contatto e relativi alla richiesta | Misure adottate su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto; legittimo interesse quando il richiedente non è la futura parte contrattuale |
| Fornire i servizi di pianificazione e coordinamento concordati | Dati identificativi, di contatto, itinerario, viaggiatori e comunicazioni | Esecuzione di un contratto |
| Comunicare con i fornitori e condividere le informazioni necessarie per un'organizzazione | Dati su viaggiatori, itinerario e richiesta pertinenti | Esecuzione di un contratto e, a seconda del rapporto, nostro legittimo interesse a coordinare il servizio richiesto |
| Amministrare l'attività, mantenere registri proporzionati, verificare la qualità del servizio, far valere o difendere diritti in sede legale | Dati di contatto, richiesta, comunicazione e servizio | Legittimo interesse; obbligo legale ove applicabile |
| Contabilità, fiscalità e altri adempimenti legali | Registri contrattuali, di fatturazione e transazione ove applicabili | Obbligo legale |
| Proteggere il sito, prevenire usi impropri e gestire le tecnologie strettamente necessarie | Dati tecnici, di sicurezza e di consenso | Legittimo interesse e regole applicabili in materia di accesso alla memorizzazione |
| Utilizzare tecnologie di analisi opzionali | Dati tecnici e di utilizzo | Consenso ove richiesto |
| Inviare comunicazioni di marketing diretto | Dati di contatto e preferenze di marketing | Consenso o legittimo interesse, solo ove consentito dalla legge |
| Comprendere il traffico aggregato del sito e migliorare il sito | Dati tecnici e di utilizzo anonimizzati e non identificativi | Legittimo interesse |
Quando ci basiamo sul legittimo interesse, tale interesse comprende la possibilità di rispondere in modo efficiente, gestire e migliorare l'attività, mantenere la sicurezza, conservare registri aziendali proporzionati, prevenire usi impropri e frodi, e far valere o difendere diritti in sede legale. Prima di basarci su questa condizione, consideriamo l'impatto sugli interessati.
7. Categorie particolari di dati personali
Informazioni relative a salute, accessibilità, mobilità, allergie o preferenze alimentari possono costituire categorie particolari di dati personali. La invitiamo a fornirle solo quando pertinenti a una richiesta specifica. Riduciamo al minimo tali informazioni, le utilizziamo solo per l'organizzazione pertinente e richiediamo il consenso esplicito quando questa è la condizione giuridica appropriata. Ove consentito dalla legge, possono applicarsi altre condizioni; non richiediamo tali dati senza una necessità concreta.
8. Destinatari
Condividiamo i dati personali solo quando ragionevolmente necessario con categorie quali fornitori di alloggio; fornitori di trasporto e servizio Chauffeur; compagnie aeree, ristoranti, sedi ed eventi e guide; fornitori di tecnologia, comunicazione, hosting e assistenza; consulenti professionali; e autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.
Alcuni fornitori determinano autonomamente come utilizzare i dati per il proprio servizio e agiscono come titolari indipendenti. Altri fornitori trattano i dati secondo le nostre istruzioni. Il ruolo dipende dal servizio e dagli accordi applicabili; non descriviamo ogni destinatario come titolare dello stesso ruolo giuridico.
Non vendiamo dati personali.
9. Trasferimenti internazionali
Un viaggio internazionale può richiedere l'invio di dati al di fuori del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo affinché un servizio richiesto possa essere esaminato o eseguito. Per i responsabili del trattamento e i fornitori di tecnologia, i meccanismi applicabili possono comprendere le decisioni di adeguatezza del Regno Unito, le decisioni di adeguatezza dell'UE, garanzie contrattuali o una deroga consentita, a seconda dei casi. Un trasferimento necessario per un'organizzazione internazionale richiesta può inoltre basarsi sulle disposizioni di legge applicabili.
Le garanzie specifiche dipendono dal destinatario e dalla destinazione. Può richiedere ulteriori informazioni scrivendo a privacy@henrileroux.com.
10. Conservazione
Conserviamo i dati solo per il periodo giustificato dalla finalità e dai requisiti legali, contabili, operativi e in materia di contenzioso applicabili. In particolare:
- le richieste che non portano a un incarico vengono esaminate quando non sono più attive;
- i registri di richieste attive e clienti vengono conservati per il periodo in cui il servizio è in esame o in corso di fornitura e per un periodo proporzionato successivo;
- i registri contrattuali, di fatturazione e contabili vengono conservati per i periodi di legge applicabili;
- le comunicazioni con i fornitori vengono conservate insieme al registro della richiesta correlata ove necessario;
- i registri del consenso vengono conservati come prova della scelta, mentre i registri di esclusione dal marketing possono essere conservati per rispettare una revoca;
- i registri tecnici e di sicurezza vengono conservati in base alla necessità di sicurezza; e
- il materiale rilevante ai fini di un contenzioso può essere conservato fino alla conclusione della controversia e dei relativi termini di prescrizione.
Verifichiamo periodicamente se i registri restano necessari. Un programma formale di conservazione sarà definito con l'evolversi del modello operativo.
11. Sicurezza
Adottiamo misure organizzative e tecniche proporzionate e limitiamo l'accesso in base alla necessità operativa. Nessuna trasmissione via internet o sistema di archiviazione può essere garantita completamente sicura. La invitiamo a non inviare informazioni sensibili non necessarie tramite email ordinaria.
12. Marketing
Inviamo comunicazioni di marketing solo ove consentito dalla legge e forniamo un modo per annullare l'iscrizione o opporsi. I messaggi di servizio necessari per rispondere o gestire una richiesta non costituiscono marketing. Dopo una revoca, potremmo conservare un registro minimo di esclusione affinché la preferenza continui a essere rispettata.
13. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza Vercel Web Analytics, un servizio di analisi senza cookie che non richiede la scelta di consenso ai cookie descritta nella nostra Politica sui Cookie, poiché non imposta cookie né accede alla memoria del browser. Le tecnologie di analisi o marketing opzionali basate su cookie non devono essere attivate prima che venga effettuata la scelta richiesta. L'attuale ambiente di produzione non dispone di fornitori di analisi o marketing basati su cookie.
14. Minori
Una richiesta è normalmente avviata da un adulto. Possiamo trattare informazioni limitate su minori che viaggiano con un genitore, tutore o organizzatore autorizzato, quando necessario per un'organizzazione. Riduciamo al minimo tali dati e li utilizziamo per la richiesta pertinente. I minori non devono inviare richieste in autonomia senza un adeguato coinvolgimento di un adulto.
15. I Suoi diritti
A seconda delle circostanze e della base giuridica, può avere diritto di accedere ai Suoi dati; rettificare dati inesatti; richiederne la cancellazione; limitarne il trattamento; ricevere i dati in formato portabile; opporsi al trattamento; e revocare il consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto precedentemente.
Diritto di opposizione: può opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse. Può opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto.
I diritti non sono assoluti; potremmo dover verificare l'identità o conservare informazioni ove la legge lo consenta o lo richieda. Per esercitare un diritto, contatti privacy@henrileroux.com.
16. Reclami
La invitiamo a contattarci per primi in caso di dubbi relativi alla privacy. Può inoltre presentare reclamo all'Information Commissioner's Office del Regno Unito all'indirizzo https://ico.org.uk. Se risiede nello Spazio Economico Europeo, può contattare l'autorità di controllo competente nel Suo paese. Questa informativa non dichiara di aver nominato un rappresentante nell'UE.
17. Decisioni automatizzate
Attualmente non utilizziamo i dati personali per adottare decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o effetti significativi analoghi.
18. Siti web esterni
I link a siti web di terzi sono forniti per comodità. Tali organizzazioni sono responsabili delle proprie prassi in materia di privacy.
19. Modifiche alla presente informativa
Possiamo rivedere la presente informativa quando i nostri servizi, le tecnologie o gli obblighi legali cambiano. Sarà indicata una nuova data di revisione. Questa informativa è una nota informativa di trasparenza e non si basa su un'accettazione presunta tramite la continuazione dell'uso del sito.
20. Contatti
HENRI LEROUX LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito.
Numero di società: 17319863. Privacy: privacy@henrileroux.com. Sito web: https://henrileroux.com.