1. 当社および個人データの管理者
HENRI LEROUX LTDは、会社番号17319863でイングランドおよびウェールズに設立され、登記上の所在地を71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdomとする非公開有限責任会社であり、Henri Lerouxブランドおよびhttps://henrileroux.comを運営しています。
HENRI LEROUX LTDは、本プライバシーポリシーに記載する個人データについて責任を負う管理者です。本ポリシーにおける「Henri Leroux」「当社」および「当社の」は、HENRI LEROUX LTDを指します。
プライバシーに関するお問い合わせは、privacy@henrileroux.comまでお送りください。
2. 適用範囲
本通知は、当社ウェブサイトの閲覧、フォームまたはお問い合わせの送信、当社との連絡、旅行の企画・調整のご依頼、取引先担当者としての対応、または手配のために情報が提供される旅行者である場合に適用されます。当社自身による企画・調整業務、およびサービス提供者との必要な連絡を対象とします。第三者が個人データを独立して管理する場合は、その第三者自身のプライバシー通知が適用されます。
3. 収集することのある個人データ
ご依頼の内容に応じて、当社は次の情報を取り扱うことがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、勤務先または所属組織を含む本人確認情報および連絡先情報
- お問い合わせおよび連絡の記録
- 目的地、日程、旅程、旅行者数およびサービスのご希望
- 同行者または乗客に関する情報
- サービス提供者および取引先担当者の情報
- ウェブサイト利用時に生成される技術情報およびセキュリティ情報
- Cookieへの同意および設定の記録
- 支払いまたは請求が適用される場合の請求書または取引記録
- ご依頼の手配に関連する場合の、限定的な特別カテゴリーの個人データ
- Vercel Web Analyticsを通じて収集される、個々の訪問者を特定できない匿名化・集計済みのウェブサイトトラフィックデータ
ご依頼に必要のない情報は提供しないようお願いいたします。
4. 他の旅行者に関するデータ
同行者、乗客または同僚の情報を提供する場合は、それを行う適切な根拠および権限を有し、必要に応じて、その方の情報が当社と共有されることを本人にお知らせください。当社は、該当するご依頼の検討、企画または調整に必要な範囲でのみその情報を使用します。このお願いによって、当社自身のデータ保護上の責任が免除されるものではありません。
5. データの取得方法
当社は、ご本人から直接、権限を有する代理人、雇用主、ホスト、家族または旅行手配者から、手配に関与するサービス提供者から、ならびにウェブサイトおよびセキュリティ技術を通じて自動的にデータを取得します。当社は消費者データのリストを購入しません。
6. 利用目的および法的根拠
| 目的 | 通常取り扱うデータ | 法的根拠 |
|---|---|---|
| お問い合わせへの回答および契約締結前にご本人から求められた対応 | 本人確認情報、連絡先情報およびご依頼情報 | 契約締結前にご本人の求めに応じて講じる措置。お問い合わせをした方が契約予定者でない場合は正当な利益 |
| 合意した企画・調整サービスの提供 | 本人確認情報、連絡先情報、旅程、旅行者情報および連絡記録 | 契約の履行 |
| サービス提供者との連絡および手配に必要な情報の共有 | 旅行者情報、旅程および関連するご依頼情報 | 契約の履行、および関係に応じて、ご依頼のサービスを調整する当社の正当な利益 |
| 事業運営、適切な記録の維持、サービス品質の確認、法的請求の提起または防御 | 連絡先、ご依頼、連絡およびサービスの記録 | 正当な利益。該当する場合は法的義務 |
| 会計、税務およびその他の法令遵守 | 該当する場合の契約、請求書および取引記録 | 法的義務 |
| ウェブサイトの保護、不正利用の防止および厳密に必要な技術の運用 | 技術情報、セキュリティ情報および同意記録 | 正当な利益および適用される端末保存情報へのアクセスに関する規則 |
| 任意の分析技術の利用 | 技術情報および利用情報 | 必要とされる場合の同意 |
| ダイレクトマーケティングの送信 | 連絡先およびマーケティング設定 | 法令で認められる場合に限り、同意または正当な利益 |
| 集計されたウェブサイトトラフィックの把握とサイトの改善 | 匿名化された、個人を特定しない技術データおよび利用データ | 正当な利益 |
当社が正当な利益に依拠する場合、その利益には、効率的な回答、事業の運営・改善、セキュリティの維持、適切な事業記録の保管、不正利用および詐欺の防止、法的請求の提起または防御が含まれます。当社は、この根拠に依拠する前に個人への影響を検討します。
7. 特別カテゴリーの個人データ
健康、アクセシビリティ、移動能力、アレルギーまたは食事に関する情報は、特別カテゴリーの個人データに該当することがあります。特定のご依頼に関連する場合にのみ提供してください。当社はこの情報を最小限に抑え、該当する手配にのみ使用し、明示的な同意が適切な法的要件となる場合はその同意を求めます。法令で認められる場合には他の要件が適用されることもありますが、実務上の必要性なくこのようなデータを求めることはありません。
8. データの受領者
当社は、合理的に必要な場合に限り、宿泊施設、輸送・ショーファーサービス提供者、航空会社、レストラン、会場およびガイド、技術・通信・ホスティング・サポート事業者、専門アドバイザー、ならびに法令により求められる公的機関などの区分に属する受領者と個人データを共有します。
一部のサービス提供者は、自らのサービスにおけるデータの利用方法を独立して決定し、独立した管理者として行動します。その他の事業者は、当社の指示に基づいてデータを処理します。その役割はサービスおよび適用される取り決めによって異なり、当社はすべての受領者が同じ法的役割を有するものとは説明しません。
当社は個人データを販売しません。
9. 国際移転
国際的な旅行では、ご依頼のサービスを検討または提供するために、英国または欧州経済領域外へデータを送信する必要が生じることがあります。処理受託者および技術事業者については、状況に応じて、英国の十分性規則、EUの十分性認定、契約上の保護措置、または認められた特例などが適用される場合があります。ご依頼の国際的な手配に必要な移転は、適用される法令上の規定に依拠する場合もあります。
具体的な保護措置は、受領者および移転先によって異なります。詳細はprivacy@henrileroux.comまでお問い合わせください。
10. 保存期間
当社は、利用目的ならびに適用される法務、会計、運用および紛争対応上の要件によって正当化される期間に限りデータを保存します。特に、次のとおりです。
- 契約に至らなかったお問い合わせは、対応が継続していない時点で見直します。
- 対応中のご依頼および顧客記録は、サービスを検討または提供している間、およびその後の適切な期間保存します。
- 契約、請求書および会計記録は、適用される法定期間保存します。
- サービス提供者との連絡は、必要に応じて関連するご依頼記録とともに保存します。
- 同意の記録は選択の証拠として保存し、マーケティング停止記録は配信停止の意思を尊重するために保存することがあります。
- 技術情報およびセキュリティ記録は、セキュリティ上必要な期間保存します。
- 法的請求に関連する資料は、紛争および関連する出訴期限が終了するまで保存することがあります。
当社は、記録が引き続き必要かを定期的に見直します。正式な保存期間表は、運用モデルの発展に合わせて整備します。
11. セキュリティ
当社は、適切な組織的・技術的保護措置を講じ、業務上の必要性に応じてアクセスを制限します。インターネット通信または保存システムの完全な安全性を保証することはできません。通常のメールで不要な機微情報を送信しないでください。
12. マーケティング
当社は、法令で認められる場合にのみマーケティングを送信し、配信停止または異議申立ての方法を提供します。ご依頼への回答または管理に必要なサービス連絡はマーケティングではありません。配信停止後も、その意思を継続して尊重するために最小限の停止記録を保存することがあります。
13. Cookieおよび類似技術
当サイトはVercel Web Analyticsを使用しています。これはCookieを設定せず、ブラウザストレージにもアクセスしないCookieフリーの分析サービスであるため、Cookieポリシーに記載されているCookie同意の選択を必要としません。Cookieを利用した任意の分析または マーケティング技術は、必要な選択が行われる前に有効化してはなりません。現在の本番環境には、Cookieを利用した分析またはマーケティングプロバイダーは導入されていません。
14. 子ども
通常、ご依頼は成人によって開始されます。手配に必要な場合、親、保護者または権限を有する手配者と旅行する子どもに関する限定的な情報を取り扱うことがあります。当社はそのデータを最小限に抑え、該当するご依頼にのみ使用します。子どもは、適切な成人の関与なく単独で依頼を送信すべきではありません。
15. ご本人の権利
状況および法的根拠に応じて、ご本人には、データへのアクセス、不正確なデータの訂正、消去の請求、処理の制限、データの受領、処理への異議申立て、および同意の撤回を求める権利が認められる場合があります。同意の撤回は、それ以前に適法に行われた処理には影響しません。
異議を申し立てる権利：正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができます。ダイレクトマーケティングにはいつでも異議を申し立てることができます。
これらの権利は絶対的なものではなく、当社は本人確認を必要とする場合や、法令が認めるまたは求める場合に情報を保存することがあります。権利を行使するにはprivacy@henrileroux.comまでご連絡ください。
16. 苦情
プライバシーに関する懸念がある場合は、まず当社にご連絡ください。英国情報コミッショナー事務局（https://ico.org.uk）に苦情を申し立てることもできます。欧州経済領域内にいる場合は、所在国の権限ある監督機関に連絡できます。本通知において、当社はEU域内代理人を任命したとは表明していません。
17. 自動化された意思決定
当社は現在、法的効果または同様に重大な効果を生じさせる、完全に自動化された処理のみに基づく意思決定に個人データを使用していません。
18. 外部ウェブサイト
第三者ウェブサイトへのリンクは利便性のために提供されています。各組織が自らのプライバシー取扱いについて責任を負います。
19. 本通知の変更
当社は、サービス、技術または法的義務の変更に応じて本通知を改定することがあります。改定日を新たに表示します。本ポリシーは透明性を確保するための通知であり、ウェブサイトの閲覧継続を架空の同意として扱うものではありません。
20. 連絡先
HENRI LEROUX LTD, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
会社番号：17319863。プライバシー：privacy@henrileroux.com。ウェブサイト：https://henrileroux.com。